据《莫斯科时报》11月14日报道，近日，俄罗斯一名退休老妇人跪倒在俄罗斯总理梅德韦杰夫面前，要求政府给她所在的公寓提供热水。退休老妇人对梅德韦杰夫说：“请给我们供热水吧，别再走过场了！”对于这件事情，简单说说个人观点。
第一，退休老妇人的问题应该解决。据报道，退休老妇人名叫卡杜金娜，自称患有支气管哮喘等疾病，是二类残疾人，不适宜居住在寒冷环境中。卡杜金娜从2016年起就到处反映这个问题，但始终没有得到解决。客观地说，无论从政府为百姓办实事的角度说，还是从人性的角度说，卡杜金娜的热水供应问题都应该得到解决。
第二，卡杜金娜幸运地遇到了俄罗斯总理梅德韦杰夫。不是任何人都有机会跪在梅德韦杰夫面前的，因为卡杜金娜幸运地跪在了梅德韦杰夫面前，所以，解决卡杜金娜的热水供应问题终于有希望了——当地官员表示，两天内解决卡杜金娜供热水的问题。然而外界依然要问：解决了一个卡杜金娜的供热水问题，还有更多的卡杜金娜的更多的问题呢？难道都要等到他们跪在梅德韦杰夫面前才能得到解决？为官一任，造福一方。姑且不说地方官员要为地方百姓造多少福，但事关百姓的民生问题，必须想尽千方百计予以解决。
第三，卡杜金娜的问题，暴露出俄罗斯地方政府的很多问题。一者，地方官员办事是否作秀、走过场？为啥卡杜金娜反映了三年多的问题得不到解决，跪在梅德韦杰夫面前后，两天就可以解决了？二者，地方官员是否失职渎职？当官不为民做主，不如回家卖红薯。面对卡杜金娜“到底还要骗我们到几时呢”的质问，地方官员难道不感到脸红、汗颜？三者，政府官员抱怨说，政府缺乏用于维修卡杜金娜住处公寓的煤气管道的2000万卢布（约200万人民币）的资金——这个解释差强人意，好钢用在刀刃上，办事要有轻重缓急，三年多了，如果地方政府真的把老百姓放在心上，为啥就解决不了热水供应问题？
第四，俄罗斯经济困难是事实，但应该大力保障和改善民生。近年来，面对西方国家的一轮又一轮制裁，俄罗斯发展经济困难，一段时间竟然出现负增长。近两年，俄罗斯经济出现了正增长，应该大力加强基础设施建设，大力改善民生，让民众有更多的获得感、幸福感和安全感。虽然卡杜金娜的问题是个例、是小事，但落到卡杜金娜一个人的身上，对卡杜金娜而言就是大事、是全部。所以，无论俄罗斯政府还是地方政府，都应该在保障和改善民生方面舍得花钱、出力、下大功夫。（毛开云）
