飞来飞去的包裹
“双11”疯狂购物后，不少市民急盼着购买的商品早日快递到家。暴增的快件也忙坏了各大快递公司，让“快递小哥”起早贪黑加班加点。不过，这辛苦的背后，快递企业“野蛮”分拣乱象依然存在。13日，本报记者暗访位于晋江市区梅岭慈宁路一家快递公司网点，拍下快件在空中“飞行模式”的分拣过程。
记者暗访 快递在空中飞来飞去
仓库门口快件堆积如山，进出车辆络绎不绝，车间内工人们忙碌不停……13日下午3时许，梅岭慈宁路一家快递公司网点一派繁忙景象。
记者驻足观察了一会儿发现，接下来的一幕令人惊讶。
彼时，一辆货柜车停在仓库门口卸货。车厢里，一名工人直接用铁锹把快件铲出来，就像清理垃圾一样扫出，对于零星散落的快件则用脚踢出来，完全不顾一些快件是否会受到损坏。这些被踢出的快件，通过传送带转移到下一个工作区进行分拣。
刚刚经历被“踢出”的命运，接下来这些快件同样“很受伤”。工人们按照派送区域进行分拣，扫码后有的放在身边较近的地方，有的则被直接抛扔到几米之外，快件在“空中飞”完重重摔在地板上。
像这样随意暴力卸货，在另一边的装货区域同样上演。记者看见，每个快件扫码录入后，分拣工人或抛或甩到相应派送区域。车间内充满了“噼里啪啦”的快件摔落声。
这家快递公司仓库就在路边，仓库卷帘门全都打开。发现路过市民拿起手机拍照，这家快递网点工作人员立即上前阻止并要求删除。
部门行动 责令立即进行整改
对于“野蛮”分拣现象，一名快递业内人士透露，目前，不少快递公司网点以人工操作为主。“双11”过后迎来旺季，快递处理量大，通过抛扔方式才能加快速度，要不根本来不及。此外，机械化程度过低也是导致“暴力分拣”的原因。
按照《福建省促进快递行业发展办法》，快递企业提供快递服务时不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他危险方法处理快件；快递企业应当对收寄、分拣、运输、投递环节实行安全监控和信息化管理，实现对快件的全程跟踪和实时查询，防止快件在寄递过程中丢失、损毁或者内件短少。
昨日，记者就暗访情况向晋江市邮政管理局反映。该局市场监管科立即责令该快递网点按照规范进行整改，杜绝野蛮分拣情况。
晋江市邮政管理局表示，接下来将加大行政执法力度，对恶意抛扔和踩踏快件、违反快递服务标准等损害用户利益的突出问题进行严肃查处。同时，各快递企业要从制度、管理、硬件配备和信息化建设等多个方面，全面提升服务质量管控水平；加大设施设备的投入力度，因地制宜解决市民反映强烈的野蛮装卸、抛扔等问题，进一步规范快件存放、处理和操作，努力提供优质的寄递服务。
新闻延伸
晋江建成投用寄递安全视频监控平台
晋江已建成投用“寄递安全视频监控平台”，对全市快递网点进行实时监管。这是记者昨日从晋江市邮政管理局获悉的。
“通过远程视频系统，各快递网点分拣情况一目了然。我们可以对发现抛扔等违规现象立即叫停，并要求进行整改。”昨日，通过“寄递安全视频监控平台”，晋江市邮政管理局市场监管科工作人员对各快递网点进行网上巡查。
记者看见，百世快递（磁灶）、安海申通快递、中通快递（紫帽）等分拨中心现场秩序井然，各种包裹通过现代机械传送，在流水线上进行分拣。此次随机抽查，未发现有网点“暴力分拣”情况。
截至目前，晋江已有26家快递法人企业、290多个网点、11个省级分拨中心，全市一线“快递小哥”4000余人。近年来，晋江出台相关优惠政策，扶持快递行业健康有序发展。
据统计，“双11”过后，晋江快递揽投也随即进入高峰。其中，12日，晋江揽收（寄出）各类快件达到460万件；当日，全国各地寄来晋江各类快件70万件需要派送。
本报记者 文图
