叮当找阿姨平台介绍

叮当找阿姨是涵盖保姆、母婴护理(月嫂)、育儿嫂、家庭管家、外教、居家养老、宠物养护、钟点工等多项业务在内的一站式找阿姨平台。

平台介绍

“叮当找阿姨”改变了传统找保姆的方式,建立培养出大移动互联网时代下的用户现代化找保姆方式。相比传统店面找保姆和网站随机搜索来说,叮当找阿姨的诞生更是改变了传统找保姆的市场格局,颠覆了对“保姆、阿姨”空白了解,将公开透明的用户点评开放,为后续用户提供更多元化的参考。同时其强大的算法能有效让用户最选择到优的服务从业者,且让服务从业者服务质量与能力有效提升。

品牌介绍

“叮当找阿姨”围绕以“家庭”为单位的服务对象,从“问题/诉求”出发,不仅仅着眼于如何更好的解决雇主“眼下的问题”,也关注于“还可以从哪些方面做的更好”、“客户还有哪些潜在诉求和问题”。
我们的社会是由一个个家庭组成的,每个家庭的成员都有其各自的人生,都需要更贴心的“需求共鸣”服务。

多元服务

“叮当找阿姨”对所有服务人员进行严格的筛选、背调后方可上线并进行持续的监管。
为给每个家庭带来完整的家庭服务体验,除基本的家政服务外,平台更配备医疗健康和家庭教育的专业人员进行特色增值服务,服务人员包括医生、护士、康复师、介护士、早教师、营养师等,一站式解决家庭生活中的烦恼和问题。

  “叮当找阿姨”以“家庭综合服务”的系统解决方案为着眼点,按服务实施前、实施中、实施后分为三个基本流程,并藉此搭建了服务顾问、需求分析与确认、服务内容与规范制定、服务执行、服务监督、培训师、技术支持等团队架构。

  
服务体系
  
1基础层次:强调透明与规范
  针对一般、常见家政服务需求,从诉求入手,经充分沟通评估需求并树立明确的匹配目标、划定精准的服务范围,指派或双选合适的阿姨按照服务规范和要求执行服务。
  关键点:放心、透明、务实。
  责任人:专属顾问
  执行人:合适的阿姨
  
  
2特定层次:强调专业与便捷
  针对不同的个体(服务对象),从用户的痛苦(病痛、忧虑、恐惧等)、期望(希望、诉求、心愿)入手,结合用户不同的诉求、家庭环境等,制定服务方案,解决用户诸如孕产期指导、婴幼儿护理、产后护理、育儿、早教等专业需求。
  关键点:专业、便捷、个性化
  责任人:内容服务部/优护师导师
  执行人:优护师、育儿师、产科/儿科护士和医生等
  
3家庭层次:强调系统与省心
  根据用户的不同家庭情况,从家庭成员构成、现有需求、长期需求、潜在诉求等角度出发,本着一站式、一揽子解决家政、护理、照护、家庭教育等家庭服务涉及的各种问题。为其消除后顾之忧、提供家庭服务综合解决方案。
  关键点:系统、省心、可靠
  责任人:客户关系部/专属经理人
  执行人:评估师、医生、优护师、康复师、护士、阿姨、专属客服(督导)等。
   叮当找阿姨是新型家庭服务互联网平台,为家庭与家政服务人员之间提供良好的沟通环境,便于双方线上咨询、线上成交。
   平台将对所有服务人员进行严格的筛选、背调后方可上线并进行持续的监管。
为给每个家庭带来完整的家庭服务体验,除基本的家政服务外,平台更配备医疗健康和家庭教育的专业人员进行特色增值服务,服务人员包括医生、护士、康复师、介护士、早教师、营养师等,一站式解决家庭生活中的烦恼和问题。

产品及服务
  为用户合理适配需求的增值服务,如家庭医生、护士、康复治疗、早教启蒙、线上问诊等专业服务,平台可查询服务阿姨的历史服务评价,帮助用户更准确了解服务从业者过往服务内容,全面的背景调查为使用者护航。

 “叮当找阿姨”是覆盖全国的开放找家政阿姨互联网平台。平台理念-“让家人更爱家”通过MDD模式精准的算法为用户匹配阿姨,并且供需双方无需缴纳任何中介费,缓解家庭成本多余支出,服务阿姨无需缴纳任何费用即可匹配到自己擅长的服务领域及家庭,供需双方交互直连。