人生之旅,一始一终。正是这些生命的“摆渡人”的坚守,让离去的人尊严体面地离开,给生者带来慰藉。“生命尽头摆渡人”的价值,努力做到“让两个世界”的人都满意,用坚守和行动践行着新时代工作者的初心和使命。本期节目,让我们一起见证《不负每一次嘱托》。
本期嘉宾,北京西行文化传媒有限公司总经理,宗振强。从2022年创办公司开始,他就开始研究关于殡葬方面的中国传统文化习俗,将其整合传承。他带领团队不忘初心,坚守底线,提供让百姓消费的起的殡葬服务。宗振强的梦想就是把殡葬当做事业来做,让社会大众重新审视这个行业。他希望带领企业改革,成为符合时代趋势、社会进步的发展新业态。让行业充满温暖、充满爱,不再是冷冷的。
节目中,宗振强介绍到,他2012年就读于北京社会管理职业学院时就是学习的现代殡仪技术与管理的专业。在经历了10多年的学习和工作中他也有过彷徨,因为这个专业的特殊性,社会大众是有一定的抵触和排斥的。虽然宗振强的家里人对于他选择的专业和行业是比较支持的,但是他的朋友都劝说他换一个行业。但是经过10多年的学习与工作他对这个行业是非常热爱的,他认为他选择这个专业可以帮到很多家庭。对于同行业的人来说可能是一份工作,但是对于他自己来说,他认为是在逝者家属最难和最痛苦的时候帮助他们的。
宗振强还分享到,目前西行文化的竞争优势有三个方面。首先第一个是西行文化开创的深度陪办服务。深度陪办服务就是从逝者去世到把骨灰交到家属手里的整个过程都会有西行文化的工作人员全程陪护。包括在这个服务过程中西行文化也有全周期的电话咨询,不管是服务前、服务中、服务后,工作人员都是耐心聆听、专业回答、包括一对一定制个体定案。这个深度陪办服务主要有两个方面的解释,第一个陪伴是单人旁的伴,这个陪伴主要是在家属最难的时候都有西行文化的工作人员陪着逝者的家属来抚慰他受伤的心灵。第二个陪办是办理事情的办,是陪着家属办理好相关的治丧手续。第二个是西行文化在殡葬产品这个地方是寿衣寿盒零利润,当殡葬产品零利润之后就会给家属省下很大的经济负担。第三个是西行文化有自己的公益帮扶政策,为军烈属、五保户提供免费的寿衣寿盒,以及一些必需用品和西行文化的深度陪办服务。宗振强认为这也是西行文化的应尽的社会责任。
对于企业未来的发展方向,宗振强有自己的规划。他认为还是要提供老百姓真正消费得起的殡葬服务,用心的去帮助每一个家庭。在他们最需要帮助的时候用心的去提供殡仪服务,也根据不同的需求帮助每一个家庭。他也期待在未来的殡葬行业,西行文化可以更加人性化、提供用更深层次的温暖,去抚慰每一颗受伤的心灵!
