专业、智慧、人性化服务，“一碗汤的距离”串联起社区、机构、居家三大养老场景。理解共情、感知心灵，在这家机构，为何00后成为服务老人的主力军？一种养老培训体系的建立，一场现代养老服务业态的革新，又将为中国家庭带来哪些裨益？欢迎收看本期节目 《为养老绘就新图景》，精彩马上开始。
本期节目嘉宾：支明，2001年—2019年创业教培行业，2019年起，深耕智慧养老服务行业，她创立的湖南省康乐家健康管理有限公司，由长沙市政府双百工程重点招商引资入驻。公司专注智慧医养服务，构建了以居家为基础、社区为依托、机构为补充的三位一体的医养相结合的服务体系。整合社区各方资源，打造“一老少一残一卫”中国现代化康养模式。
在银发浪潮席卷全球的今天，养老问题已成为社会各界关注的焦点。如何为老年人打造一个温馨、智慧、专业、高效的养老环境，成为时代赋予我们的重要课题。本期节目，湖南省康乐家健康管理有限公司的负责人支明将与我们分享她在养老产业中的实践与探索。
支明介绍，康乐家是长沙市政府双百工程重点招商引资入驻的企业，公司自成立以来，始终专注于智慧医养服务，致力于构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充的“三位一体”的医养相结合的服务体系。通过整合社区各方资源，康乐家成功打造出了“一老、一少、一残、一卫”的中国现代化康养模式，为老年人提供了全方位的关怀与照顾。
在谈及康乐家的独特之处时，支明通过一组生动的图片，向我们展示了居家、社区、机构三者之间的紧密联系与融合。从居家养老服务站便捷、温暖的上门照护，到社区社群健康助理员的无微不至，再到一站式服务药房的健康保障，以及嵌入式养老院以“一碗汤的距离”让老人“离家不离亲”，每一个环节都充满了对老年人的深情厚意与周到安排。
为何要将社区、机构、居家三者相结合？支明道出了其中的缘由。她指出，在实际工作中，他们发现了老年人在养老生活中的诸多痛点，如慢病多、疼痛困扰、老年痴呆为主的认知症问题等。而康乐家通过引入疼痛专家进驻工作站、提供嵌入式医疗卫生服务、建立社区嵌入式养老院等方式，逐步解决痛点，打通三大养老板块的通路形成合力，形成了融合发展的现代化中国式康养体系。
在人才培养方面，康乐家同样不遗余力。他们专注培养养老服务应用型、技能型、复合型专业人才，要求学员不仅掌握扎实的专业技能，还要具备高度的责任心与爱心，并且需要切身体验老人的感受，理解老人的心思，从而更好地做好服务。通过公益培训与就业对接，他们已经为行业输送了2000余名优秀学员，其中350多人已经在康乐家的养老体系内实现就业，为社区、居家、机构养老服务提供了有力的人才保障。
值得一提的是，康乐家的养老从业者队伍中，不乏年轻人的身影。基层00后随处可见。支明解释说，这些年轻人大多是留守儿童，从小就在老人的照顾下长大，对老人有着深厚的感情。他们的加入，不仅为养老事业注入了新的活力，更在人性化服务方面做出了诸多创新。
谈及智慧养老，支明更是信心满满。她介绍，康乐家通过社区居家养老管理系统、健康管理系统档案化、互联网医院社区医院等方式，实现了养老服务的智能化与便捷化。这些创新举措不仅降低了企业成本，更为老年人提供了更为贴心、周到的服务体验。
主持人问及支明做养老服务，最值得骄傲的是什么事时，支明坦言：第一，建立了完整的嵌入式养老机构、社区养老服务站、居家养老服务三位一体的医养结合体系，第二是在养老人才培养体系中，重点是社区养老服务站人员的培养：社群健康助理员、养老服务员、中医按摩师从课程、培训、发证、就业创建养老人才全方位培养体系，吸引养老专业的学生、灵活就业人员进入养老行业。康乐家公司将成为养老事业教育培训、创业、就业基地。
在节目的尾声，支明还分享了自己走上养老道路的初心与愿景。她表示，希望通过自己的努力，中国老人“养儿防老”的传统观念更新换代，让老人们能够既收获专业、温馨的养老服务，又更为自主地安排自己的生活，从而也放飞自己的孩子。同时，她也希望康乐家能够成为更多老年人晚年生活的幸福家园。
随着节目的结束，我们对康乐家健康管理有限公司的敬意与期待也愈发强烈。相信在未来的日子里，他们将继续以智慧医养为引领，以品质服务为核心，为更多老年人打造出一个温馨、智慧、高效的养老环境，让品质中国的梦想照进现实。
