2019年最后一个电商大促——双12拉开序幕，各大电商平台的补贴陆续上线，为消费者奉上今年最后一波福利。苏宁汽车作为一站式出行服务平台，福利和服务并驾齐驱，联合天能电池推出上苏宁买天能电池提供免费上门安装服务。
近日，家住杭州滨江区的陈女士就体验了一次上门服务，陈女士说到：下单的第二天就收到客服预约上门安装的电话，安装师傅当天下午就到达预约的地点提供了电池安装服务。说到线上买产品线下上门服务还是第一次体验，陈女士继续说：看在是苏宁易购自营才敢尝试一下，体验下来还算不错，客服反应快，安装工人服务也好，很细心，一边安装一边解说，还教了一些电池保养的小知识，挺值的。总结下来有三大好处：一是不用担心乱收费，二是服务快，三是售后有保障。
天能电池还在苏宁易购平台上线以旧换新服务，用户选好电池下单后预约上门安装并回收即可。目前可提供上门安装的区域已经覆盖北上广深、天津、杭州等城市，若已下单的用户不能提供上门服务，用户可申请取消订单，线上购买的电池自购买之日均可享受1年质保。
苏宁汽车和天能电池的合作自5月份开展，在零售渠道建设、产品销售、品牌推广方面取得不错的成绩，特别是打破了行业内服务慢、收费乱的现象，规范了电动自行车后市场服务标准。在推动电动自行车后市场健康发展的道路上，双方不遗余力，以消费者体验为核心，提供标准化的产品价格和服务。
未来双方将把渠道优势和产品优势相结合，为用户提供更便捷的服务和更人性化的消费需求，让用户买得放心，用得省心。在电动自行车后市场服务方面，预约服务、电池更换、道路救援都将作为服务项目纳入双方合作规划中，双方的合作开启了电动自行车后市场服务全新的篇章，用户的出行也获得到了更好的体验。
