春节将至，国人早就开始了激烈的抢票大战。大家都知道，在抢春运回家票时，一分一秒都时尤为珍贵，但是在今天，最大的购票网站12306却出现了崩溃。
12月23日，大量网友在网上发布评论，称12306出现车次加载失败、购买不了票或卡在候补订单支付界面等问题。随后，"12306崩了"成为了微博热门话题，截止发稿前，该话题引发了2.6万讨论、拥有3.8亿阅读。
对此，根据12306客服表示，如果一直显示转圈圈在加载当中，可能是操作旅客过多，或者是系统繁忙造成的。可以先尝试把软件卸载重新安装，然后切换网络。言下之意，过于强大的流量在今天导致了12306服务器的崩溃。
需要注意的是，这一问题的出现就目前来看是无法避免的。根据我国2020年春节假期安排，2020年春节放假时间为1月24日—1月30日。而参照中国铁路公布的官方抢票攻略，铁路售票高峰期为2019年12月19日至12月25日（发售腊月廿三到廿九的车票），预计互联网单日售票量将突破1400万张（2019年春运互联网单日售票量最高1282万张）。
那么，既然12306服务器是因为抢票人数过多导致崩溃，那么这是否就意味着官方在春运期间没有加强技术保障呢？显然，这一答案是否定。
目前，12306售票系统已经成为全球最大的票务交易系统，来自中国国家铁路集团有限公司的统计显示，12306系统年售票量已超过31亿张，日售票能力达到1500万张，高峰时每秒售票量达700张，网页浏览量超过1500亿次/天。在高并发方面，12306官方服务器绝对是业界一流水准。
但是这依然无法满足消费者的需求。根据人民日报报道，2020年春运，全国铁路预计发送旅客4.4亿人次，同比增长8.0%，日均发送旅客1100万人次。所以，12306服务器崩了，其最大原因还是抢票的人太多了。
其实，为了保障春运，今年12306还延长了开放时限。在春运抢票正式开始之前，中国铁路12306网站发布公告表示，自2019年12月12日起，12306网业务办理时间由6:00-23:00延长至6:00-23:30，在此期间旅客可在官方渠道办理购票、改签、退票、候补等业务。
