法治周刊安徽讯（刘容海 吴仪）2019年10月28日20时许，安徽省六安市公安局金安分局城北派出所接辖区群众报警称：在城北乡鲍兴村桥头超市门口发现一位老人靠坐在地下，疑似走失老人，需要救助。城北派出所接警后，值班民警立即赶往事发现场。
到达现场后经了解：老人自称姓赵，今年70多岁，是霍邱县人，因出门捡取废品迷路了，因为老人之前患过脑梗所以记忆力严重下降，出了门之后发现自己迷路了，走到城北乡鲍兴村时在超市门口休息，被当地群众发现后并报警。民警在沟通过程当中，发现老人因为年纪大，身体弱，又走了很远的路所以情绪比较紧张害怕，对民警的帮助有些担忧，民警耐心与其沟通，并将老人带回所里。民警立即为老人找来鞋子换上。随后民警一边端来热水给老人取暖，一边通过“唠嗑”的方式与老人谈心，经过安抚劝慰，逐渐打消了老人的顾虑，老人逐渐的吐露出相关的家庭情况，民警立即将老人的性别、年龄、衣着、随身物品等特征向110指挥中心报告，请求查询相关走失警情。经过指挥中心查询反馈，民警获悉当日市区有一起警情走失老人与救助老人情况较吻合，民警立即与报警人联系核实，救助的老人正是走失老人赵某。老人的子女听到这一消息后，连忙向城北派出所赶来。
老人子女还没到派出所门口，便远远的看到老人的子女伸过车窗向派出所内探望。看到老人安然无恙在办公室内休息，一瞬间是悲喜交集，激动地握着民警的手连声道谢。最后民警一再提醒老人子女要加强对老人的照顾和看护，要为其随身携带胸牌、手环、联系电话等方便识别身份信息的标志标记。群众利益无小事，也许正是这一件件小事，成了拉进警民关系，促进社会稳定和谐的基石。
