“感谢您，在我最需要帮助的时候，耐心开导……”10月24日，广州公交集团三汽四分公司493线发生了暖心一幕——一名乘客主动拥抱了一名公交车司机。
这一暖心拥抱背后，是一个温暖的故事：一名小姑娘因为失恋在公交车上哭个不停，司机小哥哥暖心递纸巾安慰开导。
当车辆到达总站时，小姑娘在下车前主动提出拥抱这位暖心的公交小哥哥。并说正是有了他的一番暖心话，自己的心情才开朗了不少。
公交车长变身“情感导师”暖心安慰
10月24日下午，广州公交集团三汽四分公司493线车长严龙像往常一样执行着营运任务。由于是下午非高峰期，严龙接到了他这趟营运任务的第一位乘客，是名年轻女子。该女子一上车后，就开始哭泣，并且越哭越伤心。
严龙通过后视镜看到哭得整个身子都在抽搐的她，想着车上只有另一位坐在他驾驶位旁边座位上的乘客。在征得该乘客同意后，严龙将车靠边停下，上前给一直哭泣的女子递上纸巾，并且询问她是否需要帮助，是不是身体不舒服。
该女子告诉严龙，是因为失恋了，所以心情特别不好。严龙瞬间变成“情感导师”，安慰并开导了她。大约过了2分钟，看着该女子不再抽搐着哭泣，心情平复不少，为了不耽搁车上另一位乘客的时间，严龙赶紧继续回到驾驶位继续执行营运任务。
当车辆到达总站后，该女乘客主动上前跟严龙道谢，感谢他的一番话，让她心情舒畅了不少，并请求拥抱下严龙，感谢在这个需要人安慰的时候，恰好遇上暖心的“公交小哥”，给了她力量。
网友暖心评论：
无独有偶，近日，广州还有一位“唐僧”的哥的暖心故事：他耐心劝导2小时，解开了失恋女乘客的心结。
女乘客朋友圈截图
9月23日下午，广州公交集团白云（广交）公司“的哥”陈炳锐行经英东大道时，远远地发现了一名年轻的女子在路边徘徊，不时扬手，却又放了下来。
陈炳锐觉得女子可能需要帮忙，就把出租车安全靠边，果然女子拉开车门上车了，然而当陈师傅询问目的地时，女子却突然焦急起来，表示自己要到一个工业园区找人，但具体地址并不清楚，不知道怎么办。“师傅，请您帮帮忙！带我到附近的工业园转转，看能不能找到他！”，该女乘客说到。
根据多年工作经验，“的哥”陈炳锐觉得女乘客可能遇上难题了。“这边走，不像！那边、那边，也不像！”女乘客指了几个地方，却还是说不准目的地。陈师傅看着女孩好像并不熟悉广州的情况，便想着向乘客了解更多关于目的地的细节。没想到，这名年轻女乘客突然情绪崩溃，号啕大哭起来！
陈师傅感觉该女子的行为举止有些反常，为了防止出现意外，他减慢了行车速度，并默默递上了纸巾。陈师傅的关心让乘客激动的情绪稍微稳定一些，她接过了纸巾，一边擦拭着眼泪，一边哭诉。
原来，这名女乘客与男朋友异地恋数年，已经快到谈婚论嫁的地步，但近日因为琐事爆发了矛盾，导致分手。情伤难抑，并且自己的工作也很不顺，一时冲动之下，女乘客就来到广州来找男朋友，怎知道一直联系不上对方。想到多年的感情付诸流水，女子哭泣着表示自己人生很悲观、很灰暗，“找不到人，我也不想活了。”她沮丧地告诉陈师傅。
女乘客的话让陈炳锐十分担心，联想到此前有女子为情所困而冲动轻生的新闻报道，这名年近六旬的“的哥”立即尝试转移话题，分散乘客注意力。陈炳锐表示，女乘客和自己的孩子年纪相仿，请她多想想自己的家人，要对自己的生命负责。
陈师傅一边耐心劝导着，一边细心观察她的情绪，当陈师傅发现女乘客听到自己讲述孩子事情时，就会停止抽泣，这名老“的哥”便和乘客聊起了自己的家庭和孩子，絮絮叨叨地说起家长里短的生活趣事。
“我孩子很小的时候，我就骑着自行车，带着他游广州了，那时这里还很荒芜，如今发展很快，四处都是满满的机遇！他不久前大学毕业，现在正努力地工作着呢，有不如意的事，他都会跟我和妻子说，我们一家想办法解决。如今他也能独立处理了。我年轻的时候也是这样，我想啊，年轻人，成长路上总有坎坷，但只要努力，明天一定会更好！”
就这样，从下午2时多到5时多，陈炳锐一边接载着女乘客到各工业园区找人，一边“唐僧”似地劝导着女子，保持着与女子的沟通和对话，为她解开心结，用时间耗掉她激动的情绪。
两个多小时过去了，女乘客的情绪终于稳定下来，最终，她听取了陈师傅的建议，回到了出发地，在南沙客运站乘车回家了。
下车的时候，女乘客表示要按计价器支付200多元的车费，但却被这名“的哥”谢拒了。
女乘客朋友圈截图
这名乘客正是杨女士，回家后，她重新振作起来，经过一个月的努力，生活重新上了轨道。10月29日上午，为感谢这名好心“的哥”，杨女士特意制作了一名锦旗，请广州的朋友代为赠与这名好心“的哥”陈炳锐。
杨女士通过朋友向陈师傅表示，自己现在已经重新振作，好好生活，“我会记得您的好，谢谢您！”
生活中，乐于分享善意的人还是有很多很多，
但愿每一个人在无助的时候，
都有人帮一帮
来源：广州日报综合信息时报
广州日报全媒体文字 卢梦谦 通讯员 刘漫英
图：通讯员提供
