“现在，通过自助设备就可以办理社保卡的补卡、制卡业务，不用再去人工窗口排队等候了。”10月28日上午，在市劳动保障服务中心人社综合服务大厅内，工作人员正在热情地向群众介绍。近期，市人社部门在市民之家、市劳动保障服务中心人社综合服务大厅的社保卡服务窗口布设了自助照相一体机、自助即时补卡机等设备，实现了无人值守自助办理社保卡业务功能，提高了办理时效，减少了等待时间。
当天上午，社保卡服务窗口工作人员一边演示一边向记者介绍，这次布设的新自助设备，可以为办理业务的市民提供更加多样、便捷的服务。市民只要持身份证、社保卡，就可以在自助设备上自行办理社保卡的大部分业务。而且，自助采集与自助补换卡设备已经实现了数据对接，在自助采集设备上完成信息采集后，只需要几分钟就可以在自助补换卡设备上取到新社保卡，同时现场自动激活社保账户，高效实现“一次办妥”，让大家享受到快捷便利的社保卡服务。
群众正在使用新机器
新增的社保卡自助设备具备哪些优势？将为群众带来怎样的便捷呢？市人社局电子政务中心工作人员张玉泽介绍，自助补换卡设备不仅提供信息采集、制卡服务，还提供社保账户激活、密码修改重置、卡挂失解挂、非关键信息修改及卡状态查询等业务。这些之前都需要前台工作人员来办理的业务，现在都可以在自助机上自己完成。
通过社保卡自助设备办卡大幅缩减了办卡时间。之前，新卡申请和补换需要完成信息采集核对、数据上报、省厅制卡、卡分发领取等多个环节，群众领卡需要等待较长时间。如今，通过自助信息采集和补卡设备，办卡人只需要几分钟时间，就可以完成拍照、制卡、领卡流程，并且同时完成账户激活、密码修改等操作，办卡时间从几周缩短为几分钟，极大地节省了等待时间。
此外，社保卡自助设备的安全性能也极高。自助办理社保卡业务，自助机需要读取办理人的身份证、社保卡，并在人脸识别技术的配合下，才授权用户自行办理这些业务，预防了恶意盗用别人证件办理社保卡业务的可能。所以，如果是代替他人办理社保卡业务，还需要到人工窗口办理。
“下一步，我们将根据自助设备的使用情况，在业务量较大的社保卡服务网点布设更多的自助设备，为群众提供更加便捷的服务，让群众更放心、更方便地使用社保卡，办理社保卡业务。”张玉泽说。
文章来源:安阳日报-安阳网
