11月9日，六号线高塘石站一名小女孩在站内走失，车站发现后立即发布寻人信息，经多方努力后最终将小女孩送回家人身边。
当天7：30，售票员李宁思在巡视站厅时看见一名年约五岁的小女孩独自站在站厅安检处附近，东张西望，眼圈泛红，身旁没有大人陪伴。小女孩的异常情况引起李宁思的注意，便上前细心询问：“小朋友，你的家人呢？”小女孩一直默不作声，只是抬头用无助的小眼神看着面前这位陌生的姐姐，李宁思意识到小女孩可能是因为与家人走失后受到惊吓，于是俯下身子，帮小女孩擦拭挂在脸蛋上的眼泪，略微歪着脑袋趴在小女孩耳边轻声安抚：“小朋友，你别哭，不要怕，姐姐是地铁站的工作人员，会帮你找到家人的。”由于小女孩紧张又害怕，不管怎么询问，仍无法得到任何有效的信息。
为了安抚小女孩情绪，厅巡徐可将小女孩带到了站长室，并拿来一些零食给小女孩，看着小女孩慢慢放下戒备心，徐可拿来白纸跟彩色笔，尝试用画画的方式帮助小女孩回忆走失的经过。在与小女孩交流过程中，徐可了解到小女孩就住在车站附近，早上跟着邻居家的小朋友来到车站后就走散了。
车站立刻报地铁公安请求协助寻找小女孩的家人，在公安的帮助下，得知小女孩是从车站A口进入车站，值站叶国恒分析A口上面有一片居民区，小女孩的家极有可能就在居民区里面，考虑到一时半会无法联系小女孩的父母，车站安排徐可及驻站辅警带着小女孩到A口外的居民区，尝试寻找小女孩的家人。
在寻找过程中，徐可一边让小女孩回忆回家路线，一边向路人打听，几经周折，终于在一家工厂找到了小女孩的家人。当家长得知孩子到地铁站玩耍走失，幸被车站工作人员发现并帮忙寻找家人，连连道谢：“非常感谢你们，感谢你们送我的宝贝回家，不然还不知道要发生什么意外。”车站辅警也提醒家长，平时要照看好孩子，不要让孩子独自外出玩耍，避免小朋友走失或发生意外。
文 | 徐可
图 | 叶国恒
