12月16日下午,青岛一辆25路公交车内发生了一件暖心事:一位九旬老人在乘车途中得知自己坐过站后焦急万分,驾驶员柳斌和乘客陈先生了解情况后安抚老人并对其多加关注。因担心老人走失,陈先生临时决定中途下车护送老人回家,暖心举动受到了乘客们的一致好评。
16日下午4点左右,柳斌驾驶25路公交车由始发站发往团岛站点,车辆行至黄县路附近时,他突然听到车厢里传来一阵乘客的讨论声。“我通过后视镜观察,发现一位老年乘客正在问其他人什么时候才能到莱芜一路,乘客们告诉他已经坐过站了,”柳斌说,得知自己错过下车站点,老人焦急万分,不顾车辆正在运行从座位上站了起来,“当时,我一边劝说老人先坐下保障行车安全,一边告诉他我会在车辆返程的时候送他下车,让他不要着急。”柳斌告诉记者,热心乘客陈先生得知老人的情况后,与自己一起利用上下客间隙向老人了解其家庭住址等详细信息,因担心天正下雨而老人腿脚不便,陈先生主动表示自己可以暂不下车,亲自送老人回家。
陈先生主动离座了解情况
陈先生与老人交流
随后,车辆到达齐东路站点,柳斌与陈先生一起将老人扶下车并叮嘱再三后,驾车投入运行。回到场站后,柳斌主动拨打了陈先生的电话向其表示感谢并询问老人的情况,“通过联系这位乘客,我才知道老人到了莱芜一路附近后记不起家在哪里,他拨打了110,将老人交到民警手中才放心离开。”柳斌说,自己本想将老人带回场站再做打算,陈先生的暖心之举让他既意外又感动,“作为驾驶员,照顾好乘客是我的职责,他能够放下自己的事情帮我一起照顾老人、送他回家,我觉得特别感动!也很感谢他!”面对柳斌的感谢,陈先生表示:任何人碰见遇到困难的老人都会伸出援手,今后类似的事情,他还会这么做。
驾驶员行车途中时刻关注老人情况