你
见过
这样的表扬信吗?
尊敬的局长,您好!!
我们是独山港镇老百姓,每天乘坐336(乍浦客运中心到独山港中心卫生院)这班车。336车上的驾驶员同志服务态度都非常非常的好。特别是驾驶员沈洪斌同志,平时对乘客服务态度特别好,说话和蔼可亲。因为乘坐这班车的大多数是接送幼儿的大爷大妈,还有去独山港中心卫生院看病的老弱病残人员,上下车有时行动慢了点,可沈洪斌同志从来没有一句怨言,对乘客总是笑脸相迎。常常受到老百姓的一致好评!
现听说你们局很关心老百姓,这条线路还要增加车辆,可能还要调动部分驾驶员。我们老百姓听了,心里有点急,生怕沈洪斌驾驶员调走。所以我们今天特写此信,恳请局长让驾驶员沈洪斌同志留在这班车上。万望局长批准为感!!!
谢谢!!!
原来这是
一封15人的“挽留信”
究竟是什么样的“公交车司机”
惹得群众“联名上书”?
原来是他
沈洪斌
身边的人都亲切地叫他沈师傅
1
沈师傅说,336路是一条新线路,刚开通1年,而自己是这条线路的唯一驾驶员。
由于最近336路车大车要换成小车了,自己拿的是A1驾照,要去负责大车的驾驶任务,老百姓舍不得,想要他留下来。
2
笔者联系了信上留的电话,接电话的高先生说:“沈师傅为人很热情的,很关心乘客,自己小孩上幼儿园,家里老人去接,天天坐他这班车。有一次小孩放学晚了一会儿,沈师傅特地等了一会儿,还真的蛮感动的。”
“沈师傅,能不能不调走啊...”谢女士家的小孩也需要接送,老人都认识沈师傅了,沈师傅也认识这些熟悉的老人,有时候没看到,还会等一下,“不然下一班就要到一个多小时后了。”
3 当然,
光靠热情的态度
也不可能让老百姓如此“上心”
还得靠专业过硬的技术
“开车开了20年,扣分还不到6分”
“在过去开这班车的一年里,从来没有迟到过”
“开车以来,零事故。”
……
说这些的时候
沈师傅轻描淡写
但笔者觉得
沈师傅也太牛了!
而透过这些数据
看到的正是让老百姓安心的能力
4
出一次车要1小时15分钟,回来休息半小时,然后再开下一班,这样一天要开7个来回。
采访当天车上小孩落下的电子手表,沈师傅已经给失主打过电话了,过会儿来拿。
车上的老人比较多,所以沈师傅在老人上车时、下车前都会细细观察。有些老人怕来不及,没等车停稳就站起来,沈师傅也会提醒,“我会等你们的。”
在沈师傅的脑海里,始终把安全放在第一位,为老百姓服务,自己也能收获快乐。
5
沈师傅能否留下来现在还不知道,但沈师傅无私奉献、助人为乐的精神却值得我们每一个人学习。
有一种情愫,虽悄无声息,
却需要用真心去感受,
这种情愫叫奉献;
有一个人,虽默默无闻,
却为着心中的信念执着前行。
沈师傅,
谢谢您!
监制/丁前程 郑莉
编辑/陈惠
来源/乐享平湖(吴佳倩)